高频小问题速答:不耗电吗、能看到密码吗、能删吗
大问题都写了长文,这里收一批小问题,每题一段,直接给答案。
应用一直刷新六位数字,耗电吗?
不耗。码只在应用打开时生成,关掉应用就不再刷新,官方 FAQ 明确说明这不影响手机性能。见输入六位动态码登录。
它能看到或改我的密码吗?
不能。它管的是登录的第二步验证,全程不接触你的密码。改密码走登录页的「忘记密码」流程,与此应用无关。
卸载重装会怎样?
本地账户随应用删除。重装后账户不会自动回来——需要有其他验证方式或另一台设备走补绑,否则找 IT 重置。见换新手机完整恢复指南。
收到推送但不是我的操作,直接忽略行吗?
不行,要点拒绝并改密码——收到请求本身说明有人拿着你的密码在试。见收到陌生登录请求。
换手机能用整机备份恢复吗?
不能指望。备份恢复常把本地凭据弄坏,只认蓝牙迁移和仪表盘补绑两条官方路径。
一个应用能登两个公司吗?
能,多个组织账户并存,登录时按条目对应抄码/批准推送。见一个应用管多个账户。
为什么我同事有号码匹配我没有?
组织策略与登录组件版本的差异。号码匹配由管理员配置开启。见推送里的号码匹配。
能给个人网站的 Instagram、Steam 之类的当验证器吗?
官方文档点名的是 GitHub、Facebook、Google 这类需要多因素验证的站点;凡是提供「验证器应用」两步验证(TOTP)的网站,理论上都能按当普通验证器用的流程添加,具体以各网站支持情况为准。
删掉应用里的账户条目,网站账户会没吗?
不会。第三方网站账户本体在网站侧,删条目只是这边的验证器没了——用网站给的恢复码或重新扫码即可恢复。组织账户不同,删除后要走补绑或重置。
登录页上没有 FastPass 选项怎么办?
组织未开通或你的设备未注册 FastPass,用户侧无解,找 IT 确认。见免密码登录。
位置权限是来追踪我的吗?
不是。安卓老系统上蓝牙迁移需要这个开关(系统把「附近设备」挂在位置名下),官方说明不收集不使用位置数据。见权限清单解读。
什么情况必须找公司 IT?
验证方式被重置、功能没开通、策略卡死、账户彻底无法自助恢复——这些都是管理员侧的操作。见只能找 IT 帮助台的情形。
延伸阅读
- 官方 FAQ 的完整版在官方帮助中心按平台分列(Android / iOS 各一份);
- 长问题的深挖都在侧栏各分组里,从先跑内置排障器开始最顺。